Le seguenti FAQ sono alcune domande comuni dei nostri clienti. Se avete altre domande, inviatele a  support@aeroliteluggage.co.uk
Una volta effettuato l'ordine, si dovrebbe ricevere un'e-mail di conferma dell'acquisto. Nei periodi di grande affluenza sul sito, la ricezione dell'e-mail di conferma può richiedere fino a un'ora. Se la conferma non arriva dopo due ore, potete contattarci per avere conferma che l'ordine è stato completato.
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Riceverete un'e-mail di notifica dal corriere quando il vostro ordine sarà in viaggio verso di voi. Si prega di notare che utilizziamo un servizio tracciato e firmato, quindi è necessario che qualcuno sia presente al momento della consegna.
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Nel malaugurato caso in cui riceviate merce danneggiata o difettosa, vi preghiamo di chiamarci, o di contattarci qui
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito. Accettiamo anche PayPal, Google Pay e Apple Pay.
Siamo lieti di accettare tutti i resi entro 60 giorni dall'acquisto. Vi chiediamo di restituirci tutti gli articoli non utilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l'imballaggio originale e i cartellini intatti. Purtroppo non offriamo la restituzione gratuita per gli ordini che prevedono un cambio di idea. In caso di problemi con l'articolo, vi preghiamo di aiutarci a risolverli. Si prega di inviare un messaggio tramite il sito web da cui è stato effettuato l'ordine.
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Indirizzo di restituzione: USB International, Unit 5 Russel House, Russel Square, Southfields Business Park, Hornsby Way, Laindon, Essex SS15 6TF
Le restituzioni sono a carico del cliente. Si prega di inviare l'articolo, imballato in modo sicuro, all'indirizzo sopra indicato. Si consiglia di utilizzare Parcel2go.com per trovare il metodo più economico per la restituzione dell'articolo.
Purtroppo non siamo in grado di offrire cambi. Gli articoli devono essere restituiti per un rimborso completo e l'articolo alternativo deve essere riordinato.
Per la vostra tranquillità, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore. Tutte le richieste di garanzia devono essere supportate dal certificato di garanzia o dal cartellino e accompagnate dalla prova d'acquisto, come ad esempio la ricevuta della cassa.
Qualsiasi garanzia sui nostri prodotti è valida contro i difetti di materiale e lavorazione per il periodo di garanzia. Se durante il periodo di garanzia dovessero emergere difetti o anomalie, ci impegneremo a riparare o sostituire il vostro bagaglio.
AEROLITE non è in grado di assumersi la responsabilità per i danni che possono verificarsi a causa della normale usura, dell'uso improprio, dell'abuso o della cattiva gestione, compresa la manipolazione da parte di terzi.
I danni causati dal trasporto devono essere denunciati alla compagnia aerea prima di lasciare l'aeroporto. Le nostre garanzie non coprono i danni causati dalle compagnie aeree.
Il nostro indirizzo commerciale è USB International, Unit 5 Russel House, Russel Square, Southfields Business Park, Hornsby Way, Laindon, Essex, SS15 6TF. Abbiamo anche un magazzino di sola consegna a Laindon (vicino a Basildon). I ritiri possono essere effettuati solo dal nostro magazzino di Barking.
Essendo un'azienda che opera esclusivamente online, purtroppo non offriamo questo servizio. Ci proponiamo di fornire il maggior numero di informazioni sui nostri prodotti nelle pagine dei prodotti stessi.
Non offriamo sconti per il personale del Servizio Sanitario Nazionale. Tutte le offerte disponibili sono pubblicizzate sulla nostra pagina iniziale/di prodotto.
Avete una domanda o un commento? Utilizzate il modulo sottostante per inviarci un messaggio e vi risponderemo il prima possibile.

Informazioni sul negozio

Aerolite Luggage, USB International, Unit 5 Russel House, Russel Square, Southfields Business Park, Hornsby Way, Laindon, Essex, SS15 6TF

Email: support@aeroliteluggage.co.uk
Telefono: +44 208 051 3000

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Da lunedì a venerdì: dalle 9.00 alle 16.00

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